ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг в дистанционном формате

Редакция от: 29.10.2026г.
Индивидуальный предприниматель Воробей Сергей Владимирович, ИНН 781912668580, ОГРНИП 319470400093620, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», заключить договор на изложенных ниже условиях. Если участие приобретается для другого лица, Заказчик обеспечивает ознакомление Участника с условиями настоящей Оферты.

1. Термины и общие положения
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащий предложение Исполнителя заключить договор возмездного оказания услуг с любым лицом, которое совершит акцепт.
1.2. Сайт — сайт Исполнителя https://tistudy.ru/ и страницы мероприятий, включая страницу http://ti-traumaconf.ru/realestate, а также иные страницы, на которых размещены описание и условия конкретного Мероприятия.
1.3. Мероприятие — проводимый дистанционно вебинар 14.11.2026г. Воробей Светланой Викторовной в 10.00 “Недвижимость и психотравма” стоимостью 2999 р.
1.4. Участник — физическое лицо, получающее доступ к Мероприятию. Заказчик и Участник могут быть одним лицом.
1.5. Страница мероприятия является неотъемлемой частью договора в части темы, программы, ведущего, даты и времени, цены, формата, состава материалов, наличия записи и срока доступа. При расхождении индивидуально согласованных условий с настоящей Офертой применяются индивидуально согласованные условия.

2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги путём организации доступа Участника к выбранному Мероприятию, а Заказчик обязуется оплатить услуги.
2.2. Конкретный объём услуги может включать участие в прямом эфире, ответы ведущего на вопросы, раздаточные материалы и доступ к записи — только если соответствующие элементы прямо указаны на Странице мероприятия.
2.3. Услуга носит информационный и просветительский характер, не является медицинской услугой, психотерапией, постановкой диагноза или индивидуальной рекомендацией по лечению и не заменяет обращение к профильному специалисту.

3. Заключение договора и оформление заказа
3.1. До оплаты Заказчик знакомится с Офертой, Страницей мероприятия и условиями обработки персональных данных.
3.2. Акцептом Оферты является одновременное совершение Заказчиком следующих действий: заполнение обязательных полей формы заказа, подтверждение принятия условий Оферты отдельной отметкой и оплата выбранного Мероприятия.
3.3. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты платёжным сервисом, если иной момент прямо не указан на Странице мероприятия.
3.4. Заказчик обязан указать достоверные контактные данные. Риск неполучения доступа из-за ошибки в email, телефоне или настройках почтового сервиса несёт Заказчик, если Исполнитель направил информацию по предоставленным данным.
3.5. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от принятия Оферты. Согласие на получение рекламных сообщений, если запрашивается, является отдельным, добровольным и не влияет на возможность приобрести услугу.

4. Цена и порядок оплаты
4.1. Цена указывается на Странице мероприятия в рублях Российской Федерации. Если применена скидка, итоговая цена отображается до совершения оплаты.
4.2. Оплата производится безналичным способом через подключённый платёжный сервис. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной после подтверждения платежа.
4.3. Комиссии банка Заказчика и расходы, связанные с выбранным им способом платежа или возврата, регулируются условиями соответствующего банка или платёжного сервиса.

5. Порядок оказания услуг
5.1. Дата, время и часовой пояс Мероприятия указываются на Странице мероприятия. Если часовой пояс не указан, применяется московское время.
5.2. Ссылка и инструкции для подключения направляются по контактным данным Заказчика не позднее чем за 2 часа до начала.
5.3. Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство, стабильное интернет-соединение, программное обеспечение и возможность получать сообщения по указанным контактам.
5.4. Услуга в части прямого эфира считается оказанной по окончании Мероприятия, если доступ был предоставлен надлежащим образом, независимо от фактического подключения Участника, кроме случаев, когда участие было невозможно по вине Исполнителя.
5.5. Исполнитель вправе заменить техническую платформу проведения при сохранении возможности участия и существенных параметров услуги.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к оплаченной услуге, сообщить существенные изменения и обеспечить соответствие содержания заявленной теме и программе.
6.2. Заказчик вправе получать необходимую организационную информацию, обращаться в поддержку и заявлять требования, предусмотренные законом и настоящей Офертой.
6.3. Заказчик и Участник обязуются соблюдать правила общения, не мешать проведению Мероприятия, не передавать третьим лицам персональные ссылки и данные доступа, не осуществлять запись и распространение материалов без разрешения правообладателя.
6.4. Исполнитель вправе ограничить участие лица, которое нарушает порядок проведения, оскорбляет участников, распространяет незаконный контент либо создаёт угрозу информационной безопасности. Такое ограничение не отменяет права потребителя на законные требования и возврат в применимой части.

7. Перенос, отмена и замена ведущего
7.1. Исполнитель вправе перенести дату или время, заменить ведущего на специалиста сопоставимой квалификации либо изменить техническую платформу, предварительно уведомив Заказчика по предоставленным контактам.
7.2. При существенном изменении условий Заказчик вправе отказаться от участия и потребовать возврат стоимости не оказанной услуги.
7.3. При отмене Мероприятия Исполнитель возвращает полученную оплату в полном объёме тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Заказчиком.

8. Отказ Заказчика и возврат денежных средств
8.1. Заказчик вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, непосредственно связанных с исполнением договора.
8.2. Заявление об отказе и возврате направляется на почту istok_spb@mail.ru и должно позволять идентифицировать заказ: ФИО, контактные данные, название Мероприятия, дата и сумма платежа. Исполнитель вправе запросить необходимые сведения для проверки платежа.
8.3. Сумма возврата определяется исходя из оплаченной цены за вычетом документально подтверждённых фактических расходов Исполнителя, связанных с исполнением именно данного договора. Исполнитель сообщает Заказчику расчёт удержания по запросу.
8.4. Возврат производится в срок, установленный законодательством, по реквизитам и способом, допускаемым платёжным сервисом и согласованным с Заказчиком.
8.5. Неучастие в прямом эфире само по себе не подтверждает ненадлежащее оказание услуги, если доступ был своевременно предоставлен. Это положение не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом, включая право заявить отказ до или в процессе оказания услуг.

9. Интеллектуальная собственность и конфиденциальность
9.1. Материалы Мероприятия, включая презентации, тексты, аудио- и видеозаписи, методические материалы и дизайн, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
9.2. Заказчику предоставляется простое неисключительное право личного некоммерческого использования материалов в пределах и на срок доступа, указанные на Странице мероприятия. Передача доступа, публикация, продажа, переработка и массовое распространение без разрешения правообладателя запрещены.
9.3. Если формат предполагает вопросы и обсуждение личного опыта, Участникам рекомендуется не раскрывать избыточные сведения о себе и третьих лицах. Исполнитель не гарантирует конфиденциальность информации, добровольно сообщённой Участником другим участникам в общем чате или эфире.

10. Персональные данные и сообщения
10.1.Заказчик, осуществляя акцепт настоящей Оферты, даёт своё согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при заключении и исполнении Договора, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в случаях, предусмотренных законодательством), обезличивание и уничтожение персональных данных, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.2.Обработка персональных данных Заказчика осуществляется исключительно в целях заключения и исполнения Договора, оказания услуг, а также выполнения требований законодательства Российской Федерации.
10.3.Исполнитель обязуется принимать все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по защите персональных данных Заказчика от неправомерного или несанкционированного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.
10.4.Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных путём направления письменного уведомления Исполнителю.

11. Ответственность и форс-мажор
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Положения Оферты не ограничивают обязательные права потребителя.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность участия, вызванную неисправностью устройства, интернет-соединения или программного обеспечения на стороне Заказчика, если доступ и инструкции были предоставлены надлежащим образом.
11.3. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, если уведомит другую сторону в разумный срок и примет меры к уменьшению последствий.
11.4. Любые сведения и практики в рамках Мероприятия не гарантируют конкретный психологический, профессиональный, финансовый или иной результат, поскольку результат зависит от индивидуальных обстоятельств и действий Участника. Это положение не освобождает Исполнителя от обязанности оказать услугу качественно и в заявленном объёме.

12. Обращения, споры и реквизиты
12.1. Обращения по вопросам участия, качества услуги, отказа и возврата можно направить на istok_spb@mail.ru. Претензионный порядок применяется добровольно, если обязательность не установлена законом.
12.2. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются с соблюдением правил подсудности, установленных законом, включая права потребителя на выбор суда в предусмотренных случаях.
12.3. Исполнитель вправе изменить Оферту на будущее. К уже заключённому договору применяется редакция, действовавшая в момент акцепта, если последующие изменения не улучшают положение Заказчика или не согласованы с ним.

Реквизиты Исполнителя